Hvad er en AI agent?
En AI agent er et system, der selv udfører et stykke arbejde efter aftalte regler, og som afleverer resultatet til et menneske, når der skal træffes en beslutning. Forskellen på en agent og en chatbot er, at agenten ikke venter på spørgsmål: den læser selv indbakken, skriver selv udkastet og booker selv mødet, inden for de grænser I har sat.
Chatbot, automatisering eller agent?
En chatbot svarer, når nogen skriver til den. En automatisering udfører en fast regel: når X sker, gør Y. En agent kan vurdere en situation og vælge næste skridt selv: læse en kundemail, slå kundens historik op, skrive et svarudkast der passer, og lægge det til godkendelse. Reglerne sætter I. Handlingen udfører den.
Tre eksempler fra hverdagen
Mail-agenten sorterer indbakken, besvarer de rutinemæssige henvendelser i udkast og markerer de svære til et menneske.
Tilbuds-agenten tager oplysningerne fra en forespørgsel og bygger et tilbudsudkast efter jeres egne priser og regler, klar til godkendelse.
Booking-agenten svarer nye leads, finder en ledig tid i kalenderen og bekræfter mødet, når kunden siger ja. Vores egen prototype Seller OS gør præcis det, og den kan ses i galleriet på forsiden.
Hvad en AI agent ikke er
En agent er ikke en medarbejder, og den skal ikke sælges som en. Den kender kun de systemer, den har fået adgang til, og de regler, den har fået. Den er heller ikke magi: en agent uden adgang til kalenderen kan ikke booke møder, og en agent uden jeres priser kan ikke skrive tilbud. Endelig er den ikke "sæt i gang og glem": de første uger rettes udkastene til, indtil tonen og reglerne sidder, og derefter skal nogen fortsat holde øje, når systemerne omkring den ændrer sig.
Hvad må en agent gøre selv?
Det vigtigste spørgsmål er ikke teknisk. Det er: hvor har en fejl konsekvenser? Dér skal et menneske godkende, før noget sendes eller gennemføres. I de løsninger vi bygger, aftales grænsen skriftligt, før agenten sættes i drift. En god grænse-aftale svarer på fire ting: hvad agenten må sende uden godkendelse, hvad der altid skal godkendes, hvem der godkender, og hvordan man trækker stikket. Læs mere om hvordan vi bygger dem under AI agenter.
Hvad koster en AI agent?
Hos os starter agent-projekter fra 39.995 kr. eksklusive moms, afhængigt af hvor mange systemer den skal forbindes med. Den endelige fastpris gives efter en indledende gennemgang. Se også hvad en AI konsulent koster.
Klar til at finde jeres AI muligheder?
Den første samtale er uforpligtende. I hører fra os inden for én arbejdsdag.